《全国旅游卡服务协议》（以下简称“本协议”）适用于所有全国旅游卡持卡用户（以下简称“您”）。本协议一经您在全国旅游卡平台激活、注册等情况下的电子确认，即视为您同意并接受本协议的全部内容，您即可以根据本协议约定之规则享受约定权益和服务。
使用规则
1.激活
第一步：您进入全国旅游卡公众号首页，点击“绑定旅游卡”进入激活页面，按照步骤绑定个人相关信息；
第二步：此旅游卡采用实名制注册，核心功能基于微信技术开发，激活时请确认与之绑定的微信已实名认证，然后根据绑定流程依次输入卡号和激活码、手机号码，身份信息等点击激活绑定；成年人、老人、儿童绑定激活方法一样（使用者一旦将卡激活不支持修改任何信息，请谨慎操作）。
第三步：绑定激活成功后，此卡仅限本人使用，转让他人使用无效；
注：一个微信一个手机号码一个身份证号码只能绑定一张旅游卡
2.服务
您在使用卡过程中遇到任何问题，可通过以下两种方式获得帮助：
1）拨打全国旅游卡客服电话进行咨询，客服人员会及时处理并在48小时内向您反馈结果。客服人工服务时间：08:30—18:00；
2) 可通过公众号在线客服沟通协商解决您遇到的问题，在线客服服务时间：08:30—18:00。
3.使用注意事项及预约流程
1) 年卡有效期为365天，自激活当日起计算，有效期届满后，该卡服务终止。服务到期持卡用户可选择续费继续使用；
2)景区类型有免预约景区、3A、4A、5A、主题区景区。年卡适用于平台所有类型的景区；
3)所有类型景区会不定期更新调整，以上架景区为准，畅游景区至少需要提前三天预约方能享受免门票服务，免预约景区只需本人在景区范围内，携带好有效证件即可免票入园。
4) 在年卡有效期内，畅游景区仅限使用一次，且一次只能预约一个景区，游玩日期过后第二天才能预约下一个景区，预约时间早上8点至下午16点。
5）畅游景区预约提交成功后，系统会在72小时内统一审核后提供取票信息，预约审核结果可通过预约记录查看，预约审核失败则表明该景区暂无法游玩，但仍可选择其他景区进行预约。预约后如显示预约中状态的均可以自行选择取消，如显示已出票状态的，则无法取消预约，并视为该景区已游玩。
6）游玩当天必须到达景区5公里范围内，打开手机定位（GPS）功能，点击【立即取票】按照信息内容操作取票入园；取票时间：09:00—14:00（以电子票入园时间为准），夜场票最晚取票时间20:00之前；如入园遇到障碍请在当天取票时间内联系客服协助入园，过了取票时间后联系客服无效并视为放弃本次游玩权益；
7）出游当天请携带好身份证，部分景区需同时刷身份证方能入园；
8）如遇不可抗力因素或景区停业、迁址、检修、经营调整、重大活动等情况，造成该卡无法使用或调整使用时间或项目内容变更，用户可申请取消本次预约，待景区恢复营业后可以再次预约该景区游玩。国家法定节假日是否开放使用以官方公众号通知为准；
9）畅游景区预约成功后均可享受免购门票入园游玩政策，票种类型仅限景区首道大门门票，老人与儿童用户请谨慎激活使用，年卡的电子票是严格按照各景区在线上平台所推出的电子门票标准执行的，部分景点，可能无法提供优待票；
10)如将该卡转借他人使用或者盗刷门票的，视为您构成重大违约，经核查确认后，该卡将被永久停止使用；
11)年卡被停止使用的用户，可通过客服进行申诉，客服人员在受理申诉后1-3个工作日给予回复；
12)年卡一旦刮开注册码涂层或修复过涂层，不接受退卡退款或退换。如购买的是电子码，电子码一旦发出不接受退换服务；
13) 年卡保质期默认为一年（365天），有效期间自激活使用之日起，可使用一年（365天），请在保质期内激活使用，过期不接受退卡退款或退换。
14)因全国旅游年卡是跟第三方票务平台合作，您预约审核通过后，我们会将所预约景区的电子票提供给您以实现您免费入园，所以在使用过程中，会出现预约失败情况，影响因素包括景区限流政策调整、供应商提供电子票库存余量不足、您有不规范使用行为触发系统风控以及景区针对供应商调整电子票供应政策等，您均可以通过更换日期或更改预约景区来继续正常使用。
免责说明：
全国旅游卡不因下述任一情况而可能给您造成的任何损害承担赔偿责任，包括但不限于：
1) 因地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素导致系统服务器无法正常运行而无法验证入园。
2) 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、系统维护等原因而造成的服务中断。
3) 由于政府命令、法律法规的变更、司法机关及行政机关的命令、裁定等原因而导致的系统服务中断、终止或延迟。
4)由于您将卡号、密码、激活信息告知他人或未保管好自己的密码或与他人共享卡使用权，导致您的个人资料泄露或被停止服务。
5) 您向本公司提供错误、不完整、不实激活信息的，造成不能使用卡或遭受任何其他损失。
6）因为个人的疏忽未能及时查看相关调整或平台通知，导致前往景区而无法入园的。
隐私政策
在任何时候，您的信息均依照全国旅游卡和国家相关法律法规规定的隐私政策予以保护和处理。
争议解决
因本协议发生的任何争议，本协议双方应先通过友好协商的方式解决。如协商不成的，则任何一方均有权向深圳市罗湖区人民法法院提起诉讼。
其他附则
该年卡不能作为您可入园的电子门票或凭证，按照系统出示的入园电子票信息操作入园，您入园后在游玩过程中与景区之间的（包括人身安全事故、贵重物品丢失等）纠纷不适用于本服务协议，全国旅游卡对以上纠纷免于承担任何责任。
全国旅游卡运营中心